Returnering & Refundering

For at gøre det lettere for dig at returnere varer, har vi udarbejdet en lille guide. Hos Luxcph.dk har du altid 30 dages fuld returret, hvis du skulle ønske at returnere dine køb. Vi anbefaler altid, at du følger vores returguide, da det hjælper os med at spore pakken hele vejen tilbage til os. Vi tilbyder også MobilePay som betalingsmetode på vores returportal, hvilket gør det endnu mere bekvemt for vores kunder at returnere varer. Med MobilePay kan du nemt og sikkert håndtere betalinger direkte gennem din mobiltelefon.

Venligst bemærk 

Det er vigtigt at sikre, at varen, du ønsker at returnere, bliver pakket ned i den originale produktemballage, som f.eks. papskilt med billede eller klar plastpose. Husk også at inkludere eventuelt tilbehør, der fulgte med varen, præcis som du modtog den.

Behandlingstid 

Behandlingstiden tager typisk 5-7 dage. Når din sag er blevet behandlet, vil du modtage en e-mail med en kreditnota. Pengene refunderes direkte til det betalingskort, der blev brugt til din ordre. Bemærk venligst, at behandlingstiden kan være længere i perioder med højt aktivitetsniveau.